お客様からのお問い合わせの中で、よくいただくご質問とその回答を集めました。お問い合せ前に是非ご一読ください。
またご愛用者様からの声もございますので、ご購入の際の参考としてご活用ください。
サンプルセットのお申し込みもお待ち申し上げております。

サンプルセット写真

ご購入に関するQ&A

ご購入に関するQ&A

Q1

Q1

グリンベルはどこで購入できますか?

グリンベルはどこで購入できますか?

A1

A1

一般の店舗や通信販売はおこなっておらず、あくまでも対面販売をしております。
グリンベルを初めてホームページで知られた場合や購入先が分からずお困りの方は、ホームページもしくは、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

Q2

Q2

ネットで手軽に購入することはできますか?

ネットで手軽に購入することはできますか?

A2

A2

グリンベルは、ネット販売ではなく、あくまでも対面販売をしております。ネット販売でご購入された場合は、流通経路が不明瞭な製品がお手元に届く可能性があり、その品質に関しましては、弊社では一切責任を負うことができません。十分お気をつけください。

Q3

Q3

転居した場合、どこで購入すればよいですか?

転居した場合、どこで購入すればよいですか?

A3

A3

現在グリンベルをお使いの方が引っ越しなどをされた場合も今までお付き合いのあるグリンベルメンバーから引き続きご購入いただけます。

Q4

Q4

10年ぶりにまた使いたいが、どこで購入すればよいですか?

10年ぶりにまた使いたいが、どこで購入すればよいですか?

A4

A4

以前グリンベルをお使いになったことがあり、その後長期間ご使用になっておられなかった方は、グリンベル本社までご連絡いただけましたらご相談に応じます。

Q5

Q5

返品・交換はできますか?

返品・交換はできますか?

A5

A5

返品・交換は、ご購入後8日以内でしたらクーリングオフができますので、お買い求めいただいたグリンベルメンバーまでお申し出ください。ただし未開封、未使用の場合に限ります。

製品に関するQ&A

製品に関するQ&A

Q1

Q1

なぜ、リフレッシュは乾いた手でもみ込むのですか?

なぜ、リフレッシュは乾いた手でもみ込むのですか?

A1

A1

手のひらから分泌される皮脂などにより、クリームをご自分の肌のpHに近づけます。又、石鹸成分の結晶が細かくなり、肌への刺激が軽減されます。

Q2

Q2

デューミランを使用しているうちに、シミが目立ってきたのですが…

デューミランを使用しているうちに、シミが目立ってきたのですが…

A2

A2

お肌に透明感がでてくるため、シミが濃く見えるようになります。又、スクワランや紫根の働きにより、新陳代謝が活発になりシミが皮膚の表層にあがって濃く見える場合もありますが、表皮の代謝によって、だんだん薄くなります。

Q3

Q3

デューミランオイルは昼間に使用しても大丈夫ですか?

デューミランオイルは昼間に使用しても大丈夫ですか?

A3

A3

油やけの原因は、油に含まれる不純物が太陽の紫外線や空気中の酸素や雑菌によって油が酸化し、その生成物が刺激を与えるのですが、デューミランオイルは純度の高い良質なスクワランがベースです。抗酸化作用のある天然ビタミンEも配合しており、紫外線による変化をおこしません。

Q4

Q4

ミキシングボトルの中のファンデーションが濁ってきましたが・・・

ミキシングボトルの中のファンデーションが濁ってきましたが・・・

A4

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ファンデーションのカラーは、天然色素、クリーム、保湿液の3層構造になっています。カラーをミキシングボトルに移すとき、ボトルの内側が乾いていると、クリームの周りの膜が壊れ、これが濁りの原因になりますので、ボトルは一度濡らして2~3回軽く振り、完全に乾く前にお好みの量をミキシングしてください。又、ビンを振りすぎても同様にクリームのまわりの膜が壊れて、濁りの原因になりますので、やさしく混ぜ合わせてください。