お客様からのお問い合わせの中で、よくいただくご質問とその回答を集めました。お問い合せ前に是非ご一読ください。
またご愛用者様からの声もございますので、ご購入の際の参考としてご活用ください。
サンプルセットのお申し込みもお待ち申し上げております。

サンプルセット写真

ご購入に関するQ&A

ご購入に関するQ&A

Q1

Q1

グリンベルはどこで購入できますか?

グリンベルはどこで購入できますか?

A1

A1

一般の店舗や通信販売はおこなっておらず、あくまでも対面販売をしております。
グリンベルを初めてホームページで知られた場合や購入先が分からずお困りの方は、ホームページもしくは、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

Q2

Q2

ネットで手軽に購入することはできますか?

ネットで手軽に購入することはできますか?

A2

A2

グリンベルは、ネット販売ではなく、あくまでも対面販売をしております。ネット販売でご購入された場合は、流通経路が不明瞭な製品がお手元に届く可能性があり、その品質に関しましては、弊社では一切責任を負うことができません。十分お気をつけください。

Q3

Q3

転居した場合、どこで購入すればよいですか?

転居した場合、どこで購入すればよいですか?

A3

A3

現在グリンベルをお使いの方が引っ越しなどをされた場合も今までお付き合いのあるグリンベルメンバーから引き続きご購入いただけます。

Q4

Q4

10年ぶりにまた使いたいが、どこで購入すればよいですか?

10年ぶりにまた使いたいが、どこで購入すればよいですか?

A4

A4

以前グリンベルをお使いになったことがあり、その後長期間ご使用になっておられなかった方は、グリンベル本社までご連絡いただけましたらご相談に応じます。

Q5

Q5

返品・交換はできますか?

返品・交換はできますか?

A5

A5

返品・交換は、ご購入後8日以内でしたらクーリングオフができますので、お買い求めいただいたグリンベルメンバーまでお申し出ください。ただし未開封、未使用の場合に限ります。

製品に関するQ&A

製品に関するQ&A

Q1

Q1

なぜ、リフレッシュは乾いた手でもみ込むのですか?

なぜ、リフレッシュは乾いた手でもみ込むのですか?

A1

A1

手のひらから分泌される皮脂などにより、クリームをご自分の肌のpHに近づけます。又、石鹸成分の結晶が細かくなり、肌への刺激が軽減されます。

Q2

Q2

デューミランを使用しているうちに、シミが目立ってきたのですが…

デューミランを使用しているうちに、シミが目立ってきたのですが…

A2

A2

お肌に透明感がでてくるため、シミが濃く見えるようになります。又、スクワランや紫根の働きにより、新陳代謝が活発になりシミが皮膚の表層にあがって濃く見える場合もありますが、表皮の代謝によって、だんだん薄くなります。

Q3

Q3

デューミランオイルは昼間に使用しても大丈夫ですか?

デューミランオイルは昼間に使用しても大丈夫ですか?

A3

A3

油やけの原因は、油に含まれる不純物が太陽の紫外線や空気中の酸素や雑菌によって油が酸化し、その生成物が刺激を与えるのですが、デューミランオイルは純度の高い良質なスクワランがベースです。抗酸化作用のある天然ビタミンEも配合しており、紫外線による変化をおこしません。

Q4

Q4

ミキシングボトルの中のファンデーションが濁ってきましたが・・・

ミキシングボトルの中のファンデーションが濁ってきましたが・・・

A4

A4

ファンデーションのカラーは、天然色素、クリーム、保湿液の3層構造になっています。カラーをミキシングボトルに移すとき、ボトルの内側が乾いていると、クリームの周りの膜が壊れ、これが濁りの原因になりますので、ボトルは一度濡らして2~3回軽く振り、完全に乾く前にお好みの量をミキシングしてください。又、ビンを振りすぎても同様にクリームのまわりの膜が壊れて、濁りの原因になりますので、やさしく混ぜ合わせてください。

デューミラン モイスチャー
夜の保湿クリームは、他社メーカーのものを色々と使った経験があります。お高いものでは9万のものも使いました。でも夜つけた時は、『あっいいかも・・・』と思っても、朝になってみるとあまりお肌の変化を感じることができませんでした。ところがグリンベルの保湿クリームは、翌朝に良さが表れます。まだ使いだして1ヶ月も経っていないのに、お肌がキレイになってきたように感じられます。細かいシワも心なしか薄くなってきたように思います。これからが楽しみです。

北海道 Y.F様

リフレッシュ
1日の始まりはリフレッシュでスタートします。洗い上がりがとてもしっとりです。最初は泡立てが難しかったのですが、水を含ませメレンゲ作りをイメージして空気を入れてあげると上手に泡ができるようになりました。リフレッシュの成分は洗うだけではなく、肌を整える成分が入っているので、その感触に納得できます。とにかくグリンベルを何年も何十年もお使いの周りの皆さんが綺麗でとても信頼しています。

神奈川県 E.K様

デューミラン マッサージ
市販されている化粧品をあれこれ使ってきましたが、どれも効果がなく挫折をくり返していました。そんな時グリンベルのお手入れの仕方を教わり「きれいになーれ。頬よ上がれ」と言いながら毎日鏡に向かってマッサージから始めました。すると1〜2週間くらいで変化が現れ、シミ、くすみが薄くなり、なんと両頬まで上がってきたのです。この頃は周りの人達からもキレイになったねと言われるようになりました。

宮崎県 H.T様

デューミラン アクア
私は、ゴルフ焼け、シミ、小ジワ、うるおい不足で悩んでいました。そんな時、私の画廊にいらっしゃるお客様の肌を見て躊躇なく美肌の秘訣を尋ねたところ的確な助言をしてくださいました。使い始め特に驚いたのは“アクア”です。他社の化粧水とは全然違う保湿力の高さ。又、ゴルフ焼けでピリピリした時、冷やしたアクアを付けますとアッという間に炎症が治まります。甘草の働きだと聞きました。アクアの効果にビックリです。

東京都 S.M様

デューミラン シャンプー
使い始めて数日目で「あれ?不思議」と頭皮の臭いがしないことに気づきました。半月程経った朝、ベッドに座り髪を束ねたらしっとり冷たくつるつる。「何だこれ‼」と一気に目覚めたのを今でも覚えています。さらに驚いたのはシャンプー後の抜け毛です。排水口の抜け毛の量が1/3位に減っていたのです。抜け毛量のチェックは日課となり毎日感動しています。今までのシャンプーって…と思うと同時にあのまま使っていたら…と恐ろしく思います。

山形県 M.S様

AAA 薬用ヘアアシスト
使い始めて3日目で、すぐ効果を実感しました。
マッサージしながら、髪を乾かすとふわっと髪が根元から立ち上がり、髪がまとまるようになりました。 他社のヘアトニックを使っていた時は、ベタつき逆にボリュームが出なかったのですが、ヘアアシストは、爽快でサラッとしていて、すぐボリュームが出るのでドライヤーを掛ける時間が短くなり、髪が傷まなくなりました。久しぶりに会っお友達からは『髪増えた?』と言われてとても嬉しかったです。自分でも薄かった前髪が増え、どんどん変わっていくのを実感しています。

三重県 M.M様